Termos e Condições da Imedeen Brasil

Seja bem-vindo ao nosso site Imedeen.com.br. Imedeen.com.br presta a você os serviços disponíveis no Site sujeitos aos seguintes termos e condições ("Termos e Condições"). Ao acessar ou utilizar o Site, você está reconhecendo que leu, compreendeu e concorda, sem limitação ou restrição, em estar obrigado por esses Termos e Condições. Favor notar que se você visitar um de nossos outros Sites regionais, você estará sujeito aos termos e condições aplicáveis a referido Site e sugerimos que você consulte referidos termos e condições.

1. Política de Privacidade

Favor examinar a nossa Política de Privacidade, que faz parte destes Termos e Condições e rege a sua visita ao Site, de forma que você possa entender as nossas práticas relativas à privacidade.

2. Sobre Imedeen

A Ferrosan do Brasil Ltda. é a fornecedora dos produtos e o nosso endereço é Ferrosan do Brasil Ltda., Rua Américo Brasiliense, 2171, conjunto 608, São Paulo, SP, CEP 04715-005.

3. Qualificação

Para ter o direito de comprar produtos neste Site e para celebrar e constituir contratos neste Site de acordo com a legislação brasileira, você deve: (a) se registrar no Site; e (b) ser o titular de um cartão de crédito/débito válido.

4. Idioma

Este contrato deverá ser firmado em português.

5. Preços

Todos os preços indicados para produtos disponíveis através do Site incluem Imposto sobre Circulação de Mercadorias e serviços (ICMS) e todos os demais impostos aplicáveis de acordo com as taxas atuais e excluem as taxas de entrega. O custo total de seu pedido é o preço dos produtos solicitados e as taxas de entrega conforme estabelecido na cláusula de Entrega do Site.

6. Descrições de Produto

Nós tomaremos todos os cuidados razoáveis para assegurar que todos os detalhes, descrições, imagens e preços de produtos que apareçam no Site estejam corretos no momento em que as informações relevantes forem inseridas no sistema. No entanto, na medida do máximo permitido por lei, nós não garantimos que as descrições de produto, as cores ou outro conteúdo disponíveis no Site sejam precisos, completos, confiáveis, atuais ou livres de erro. Entretanto, temos a intenção de manter o Site o mais atualizado possível, sendo certo que as informações incluindo as descrições de produto que aparecem neste Site em um momento em particular podem nem sempre refletir o produto exatamente no momento em que você colocar um pedido. Não podemos confirmar o preço de um produto até que o seu pedido seja aceito de acordo com a política de aceitação de pedidos. Veja Cláusula 8, abaixo.

7. Políticas Relacionadas à Compra

Os produtos e serviços disponíveis no Site, e quaisquer amostras dos mesmos que possamos lhe fornecer, são para uso pessoal apenas. Você não poderá vender ou revender qualquer dos produtos ou serviços, ou amostras dos mesmos, que você tenha comprado ou de qualquer forma recebido de nós. Favor notar que as amostras estão sujeitas à disponibilidade.

Nós nos reservamos o direito de, sem ou com aviso, cancelar ou reduzir a quantia de quaisquer pedidos que acreditemos, a nosso exclusivo critério, que possa resultar na violação dos nossos Termos e Condições.

8. Colocação e Aceitação do Pedido

Você será conduzido no processo para colocar um pedido por uma série de instruções simples no Site. Você terá a oportunidade de examinar o seu pedido proposto e de confirmá-lo ou corrigi-lo antes de colocar o seu pedido definitivamente. Você conclui a sua solicitação de pedido de produtos a partir do Site Imedeen Online ao clicar o botão “Enviar(não é enviar é outra coisa qe estarei verificando)” no final do processo de pedido online.

Uma vez que você tenha concluído o seu pedido, nós lhe enviaremos um e-mail de confirmação fornecendo os detalhes e o valor do seu pedido, que foi debitado do seu cartão de crédito/débito. Isto não é uma aceitação do pedido pela Imedeen Online.

A menos que nós tenhamos lhe notificado que não aceitamos o seu pedido ou que você tenha cancelado o seu pedido de acordo com a cláusula de Cancelamento do Site, nossa aceitação do seu pedido e a celebração do contrato entre você e nós ocorrerá quando nós despacharmos os produtos que você solicitou. Para cancelar o seu pedido após o mesmo ter sido despachado a você, você precisará seguir a Política & Procedimento de Devolução.

Caso você necessite quaisquer informações acerca de seu(s) pedido(s), favor contatar o Serviço de Atendimento ao Cliente no seguinte número (em funcionamento das 9 às 18 horas, de segunda à sexta-feira) 0800 701 3550.

Nós poderemos não aceitar o seu pedido caso um item que você tenha solicitado esteja esgotado, nós estejamos impossibilitados de obter autorização para o seu pagamento, nós suspeitemos de atividade fraudulenta ou violação desses Termos e Condições (incluindo a nossa Política de Privacidade) ou caso nós identifiquemos um erro de produto ou preço.

Caso nós não sejamos capazes de atender o seu pedido após a nossa confirmação do pedido, nós o contataremos por e-mail ou telefone avisando-o disso.

9. Pagamento

Você poderá pagar utilizando qualquer dos métodos especificados na cláusula de Pagamento deste Site. Você confirma que o cartão de débito ou crédito que está sendo utilizado é seu.

Todos os titulares de cartão de crédito/débito estão sujeitos a verificações de validação e autorização pelo emissor do cartão. Caso o emissor de seu cartão de pagamento recuse ou não autorize, por qualquer motivo ou razão, o pagamento a nós, quer em adiantado ou subseqüentemente a um pagamento, nós não seremos responsáveis por qualquer atraso ou não-entrega.

10. Titularidade dos Produtos

Nós reteremos a titularidade legal dos produtos até que o pagamento integral tenha sido efetuado por você e referido pagamento tenha sido recebido por nós. A titularidade legal dos produtos reverterá imediatamente para nós caso lhe reembolsemos qualquer pagamento.

11. Risco de Perda

O risco de perda dos produtos lhe será passado mediante entrega a você que deverá conservá-los na forma indicada.

12. Entrega

Nós entregaremos os produtos de acordo com a opção de entrega selecionada por você durante o processo de pedido. Veja a cláusula de Entrega do nosso Site. Quaisquer cronogramas de entrega cotados a você são apenas indicativos. Os pedidos poderão ser entregues em uma ou mais partes. Nós não aceitamos qualquer responsabilidade por qualquer atraso na entrega causado por qualquer terceiro.

13. Aceitação de Produtos

Quando do recebimento, você deverá inspecionar os produtos. Será considerado que você aceitou os produtos, a menos que você nos notifique que você cancelou o pedido e/ou devolveu os produtos de acordo com a Política & Procedimento de Devolução. Caso nenhuma dessas medidas seja tomada, nós não seremos obrigados a aceitar qualquer recusa de produtos posteriormente. Os seus direitos legais não são afetados.

Caso você não tenha recebido um pedido completo conforme detalhado no e-mail de confirmação do pedido que lhe tenha sido enviado quando do recebimento do pedido, favor contatar o Serviço de Atendimento ao Cliente no seguinte número (em funcionamento das 9 às 18 horas, de segunda à sexta-feira) 0800 701 3550.

14. Propriedade Intelectual

Todo conteúdo disponível no Site, incluindo, mas não se limitando a, textos, gráficos, logotipos, botões de ícones, imagens, clips de áudio, compilações de dados e software, bem assim a compilação dos mesmos (conjuntamente "Conteúdo") é propriedade da Ferrosan do Brasil Ltda., de nossas coligadas, sócias ou licenciantes, e é protegido pelas leis internacionais e brasileiras relativas a direito autoral. As marcas, logotipos e marcas de serviços dispostos no Site (conjuntamente "Marcas") são as marcas registradas e não registradas da Ferrosan Brasil Ltda., de nossas coligadas, licenciantes ou sócios, no Brasil e em outros países, e são protegidas pelas leis internacionais e do Brasil relativas a marcas. Todas as outras Marcas não detidas por nós, por nossas coligadas, sócias ou licenciantes que aparecem no Site são de propriedade de seus respectivos titulares, que poderão ou não ser coligados, relacionados ou patrocinados por nós. Salvo conforme estabelecido na licença limitada na Cláusula 15, abaixo, ou conforme requerido pela legislação aplicável, nem o Conteúdo, nem as Marcas, nem qualquer porção do Site poderão ser utilizados, reproduzidos, duplicados, copiados, vendidos, revendidos, acessados, modificados ou de qualquer forma explorados, no todo ou em parte, para qualquer propósito sem o nosso prévio consentimento escrito.

15. Licença Limitada

Nós lhe concedemos uma licença limitada, revogável e não exclusiva para acessar e fazer uso pessoal do Site. Esta licença limitada não inclui o direito de: (i) moldar ou utilizar técnicas de enquadramento ("framing") para anexar o Site ou qualquer das suas partes (ii) modificar ou baixar o Site ou seus conteúdos (salvo caching ou conforme seja necessário para visualizar o conteúdo); (iii) fazer qualquer uso do Site ou de seu Conteúdo que não para uso pessoal; (iv) criar qualquer obra derivada com base no Site ou em seu Conteúdo; (v) coletar informações de conta em benefício de outra parte; (vi) usar qualquer meta tags ou qualquer outro "texto escondido" utilizando o nosso nome ou as Marcas; ou (vii) utilizar programas de computador robôs, spiders, crawlers ou ferramentas de obtenção e extração de dados similares, ou tomar qualquer outra medida que possa impor um ônus ou uma carga excessiva à nossa infra-estrutura. Nós igualmente lhe concedemos uma licença limitada, revogável e não exclusiva para criar um hyperlink para a página inicial do Site apenas para uso pessoal e não comercial. Um site na internet que conecte o Site (i) poderá conectar-se a, mas não reproduzir, o nosso Conteúdo; (ii) não poderá implicar que estamos endossando referido site na internet ou seus serviços ou produtos; (iii) não poderá descrever enganosamente o seu relacionamento conosco; (iv) não poderá conter conteúdo que possa ser interpretado como repugnante, obsceno, ofensivo ou controverso, e poderá conter apenas conteúdo que seja legal e apropriado para todas as idades; (v) não poderá nos retratar ou os nossos produtos ou serviços de maneira falsa, enganosa, depreciativa ou de qualquer forma ofensiva ou censurável, ou nos associar a produtos, serviços ou opiniões indesejáveis; (vi) não poderá utilizar qualquer Marca sem a expressa permissão escrita; e (vii) não poderá conectar a qualquer página do Site que não a página inicial. Nós poderemos, a nosso exclusivo critério, solicitar que você remova qualquer link para o nosso Site, e quando do recebimento dessa solicitação, você deverá remover referido link imediatamente. Qualquer uso indevido do Site por você rescinde a licença limitada estabelecida nesta Cláusula 9, sem prejuízo de qualquer outro recurso disposto pela legislação aplicável.

16. Suas Obrigações e Responsabilidades

No acesso ou no uso do Site, você deverá cumprir estes Termos e Condições e os avisos ou instruções especiais para acesso ou uso colocados no Site. Você sempre deverá agir de acordo com a lei e com os costumes e de boa fé. Você não poderá efetuar qualquer mudança ou alteração no Site ou em qualquer Conteúdo ou serviços que possam aparecer neste Site e não poderá prejudicar de maneira alguma a integridade ou operação do Site. Sem limitar a generalidade de qualquer outra disposição destes Termos e Condições, caso você viole negligente ou intencionalmente qualquer das obrigações estabelecidas nestes Termos e Condições (incluindo nossa Política de Privacidade), você será responsável por todas as perdas e danos que isso possa causar à Ferrosan do Brasil Ltda., às nossas coligadas, sócios ou licenciantes.

17. Sua Conta

Você garante que as informações pessoais que você é obrigado a fornecer ao se registrar como cliente são verdadeiras, precisas e atuais em todos os aspectos. Veja nossa Política de Privacidade no tocante ao tratamento das suas informações pessoais.

Você é responsável por assegurar que as informações pessoais que você nos fornece estão atualizadas. Em caso de alteração de suas informações pessoais, favor nos avisar imediatamente contatando o Serviço de Atendimento ao Cliente no seguinte número (em funcionamento das 9 às 18 horas, de segunda à sexta-feira) 0800 701 3550.

Alternativamente, você poderá atualizar os seus detalhes através da página "minha conta".

Você é responsável por manter a confidencialidade da sua conta e senha e por tomar as medidas razoáveis para evitar o acesso indevido à sua conta. Você concorda em aceitar a responsabilidade por todas as atividades que ocorram sob a sua conta ou senha. Caso você tenha motivo para acreditar que a sua senha se tornou conhecida por alguém, ou pode ser utilizada de qualquer forma que não seja autorizada por você, você deverá nos contatar imediatamente. Caso você esqueça a senha, nós a recuperaremos mediante sua solicitação e a enviaremos ao endereço de e-mail que você especificou ao se registrar.

A sua conta poderá ser cancelada a qualquer tempo contatando o Serviço de Atendimento ao Cliente no seguinte número (em funcionamento das 9 às 18 horas, de segunda à sexta-feira) 0800 701 3550.

Você concorda em não se fazer passar por qualquer outra pessoa física ou jurídica ou usar um nome falso ou um nome que você não esteja autorizado a utilizar.

Nós nos reservamos o direito de recusar serviço e/ou encerrar contas sem notificação prévia caso você viole estes Termos e Condições ou caso nós decidamos, a nosso exclusivo critério, fazer isso no melhor interesse da Ferrosan do Brasil Ltda.

18. Links de Terceiros

Nós não somos responsáveis pelo conteúdo de quaisquer páginas fora do Site ou de quaisquer outros sites conectados ao ou a partir do Site. Os links que aparecem no Site são para conveniência apenas e não significam um endosso fornecido por nós, nossas coligadas ou nossos sócios no tocante ao conteúdo, produto, serviço ou fornecedor indicado. A sua conexão ao ou a partir de quaisquer páginas fora do Site ou outros sites é a seu próprio risco. Nós não somos, em hipótese alguma, responsáveis por examinar e avaliar, nem garantimos as ofertas das páginas fora do Site ou de sites conectados ao ou a partir do Site ou assumimos qualquer responsabilidade pelas ações, conteúdo, produtos ou serviços de referidas páginas e sites, incluindo, sem limitação, suas declarações de privacidade e termos e condições. Você deve examinar cuidadosamente os termos e condições e as políticas de privacidade de todas as páginas fora do Site e de outros sites que visitar.

19. Sugestões

É nossa política recusar sugestões e idéias não solicitadas. Quaisquer questões, feedback, sugestões, idéias ou outras informações solicitados ou não que você nos forneça (conjuntamente "Sugestões") serão tratados como não proprietários e não confidenciais. Sujeito aos termos de nossa Política de Privacidade, ao transmitir ou enviar qualquer Sugestão, você neste ato nos concede o direito não exclusivo, livre de royalties, perpétuo, transferível, irrevogável e totalmente sublicenciável para usar, reproduzir, modificar, adaptar, publicar, vender, ceder, traduzir, criar obras derivadas, distribuir e mostrar qualquer Sugestão em qualquer forma, mídia ou tecnologia, conhecida atualmente ou desenvolvida posteriormente, individualmente ou como parte de outros trabalhos. Você igualmente reconhece que a sua Sugestão poderá não ser devolvida e que nós poderemos utilizar a sua Sugestão, e quaisquer idéias, conceitos ou know-how contidos em referidas Sugestões, para qualquer propósito, incluindo, sem limitação, para o desenvolvimento, a fabricação, a distribuição e a comercialização de produtos. Caso você faça uma Sugestão, você declara e garante que detém ou de qualquer forma controla os direitos sobre a sua Sugestão. Ademais, você declara e garante que referida Sugestão não constitui ou contém vírus de software, solicitação comercial, correntes, correspondência em massa ou qualquer forma de "spam." Você não poderá utilizar endereço de e-mail falso, fazer-se passar por qualquer pessoa física ou jurídica ou de qualquer forma nos enganar quanto à origem da Sugestão. Você concorda em nos indenizar no tocante a todas as ações decorrentes ou relativas a quaisquer direitos sobre qualquer Sugestão.

20. Declarações e Garantias; Limitação de Responsabilidade

ESTE SITE É APRESENTADO "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRA". NÃO OFERECEMOS QUAISQUER DECLARAÇÕES E GARANTIAS DE QUALQUER ESPÉCIE, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, NO TOCANTE A ESTES TERMOS E CONDIÇÕES OU AO SITE, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, GARANTIAS DE COMERCIALIZAÇÃO, NÃO-VIOLAÇÃO OU ADEQUAÇÃO PARA UMA FINALIDADE ESPECÍFICA, SALVO NA MEDIDA EM QUE REFERIDAS DECLARAÇÕES E GARANTIAS NÃO SEJAM LEGALMENTE EXCLUÍVEIS. VOCÊ CONCORDA QUE, NA MEDIDA DO MÁXIMO PERMITIDO PELA LEGISLAÇÃO APLICÁVEL, NÓS NÃO SEREMOS RESPONSÁVEIS (QUER EM CONTRATO, ATO ILÍCITO OU DE QUALQUER OUTRA FORMA), SOB QUAISQUER CIRCUNSTÂNCIAS, POR QUALQUER (A) INTERRUPÇÃO DE NEGÓCIO; (B) ATRASO OU INTERRUPÇÃO DE ACESSO AO SITE; (C) NÃO-ENTREGA, ENTREGA ERRÔNEA, CORRUPÇÃO, DESTRUIÇÃO OU QUALQUER OUTRA MODIFICAÇÃO DE DADOS; (D) PERDA OU DANO DE QUALQUER NATUREZA INCORRIDO EM DECORRÊNCIA DE NEGOCIAÇÕES COM OU DA PRESENÇA DE LINKS FORA DO SITE CONECTADOS ATRAVÉS DO SITE; (E) VÍRUS DE COMPUTADOR, FALHA DE SISTEMA OU MAU FUNCIONAMENTO QUE POSSA OCORRER NO TOCANTE AO SEU USO DO SITE, INCLUINDO DURANTE O HYPERLINK PARA OU A PARTIR DE SITES DE TERCEIROS; (F) IMPRECISÃO, OMISSÃO OU DECLARAÇÃO ENGANOSA, FALSA OU FRAUDULENTA NO CONTEÚDO; OU (G) EVENTO ALÉM DO NOSSO CONTROLE RAZOÁVEL. ADEMAIS, NA MEDIDA DO MÁXIMO PERMITIDO POR LEI, NÓS NÃO SEREMOS RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER DANOS DIRETOS, INDIRETOS, ESPECIAIS, INCIDENTAIS OU CONSEQÜÊNCIAIS DE QUALQUER ESPÉCIE (INCLUINDO LUCROS CESSANTES) NO TOCANTE AO SITE, INDEPENDENTEMENTE DA FORMA DE AÇÃO EM CONTRATO, ATO ILÍCITO (INCLUINDO NEGLIGÊNCIA), OU DE QUALQUER OUTRA FORMA, AINDA QUE TENHAMOS SIDO AVISADOS DA POSSIBILIDADE DE REFERIDOS DANOS. EM HIPÓTESE ALGUMA, A NOSSA RESPONSABILIDADE AGREGADA MÁXIMA EXCEDERÁ CEM REAIS CONFORME APLICÁVEL OU O VALOR DOS PRODUTOS SOLICITADOS, O QUE FOR MAIOR.

21. Indenização

Você concorda em nos defender, indenizar e isentar de quaisquer perdas, danos ou custos, incluindo honorários advocatícios razoáveis, resultantes de qualquer reclamação, ação ou demanda de terceiros decorrente do seu uso do Site. Você igualmente concorda em nos indenizar por quaisquer perdas, danos ou custos, incluindo honorários advocatícios razoáveis, resultantes do seu uso de programas de computador robôs, spiders, crawlers ou de ferramentas de obtenção e extração de dados similares, ou de qualquer outra medida que você tome que imponha um ônus ou uma carga excessiva à nossa infra-estrutura.

22. Reclamações

Caso você deseje reclamar sobre qualquer assunto relativo aos produtos, favor contatar o Serviço de Atendimento ao Cliente no seguinte número (em funcionamento das 9 às 18 horas, de segunda à sexta-feira) 0800 701 3550.

23. Litígios

O seu uso deste Site na internet e qualquer compra de quaisquer produtos que você efetue junto à Ferrosan Brasil Ltda. serão regidos pelas leis brasileiras, sendo certo que as partes se submetem à exclusiva jurisdição das cortes brasileiras.

24. Disposições Gerais

Você reconhece e aceita que estes Termos e Condições, os quais incluem a nossa Política de Privacidade, constituem o acordo integral e exclusivo entre nós no tocante ao seu uso ou às suas compras no Site, prevalecendo e regendo todas as propostas, acordos ou outras comunicações anteriores. Nós nos reservamos o direito, a nosso exclusivo critério, de alterar estes Termos e Condições a qualquer tempo inserindo as alterações no Site. Quaisquer alterações se tornam efetivas imediatamente mediante inserção no Site. O seu uso continuado do Site constitui a sua aceitação de todos os referidos Termos e Condições. Nós poderemos, com ou sem aviso prévio, rescindir qualquer dos direitos concedidos por estes Termos e Condições. Você deverá cumprir imediatamente qualquer aviso de rescisão ou outro aviso, incluindo, conforme aplicável, a cessação de todo o uso do Site. Nenhuma disposição contida nestes Termos e Condições será interpretada de sorte a criar qualquer representação comercial, sociedade ou qualquer outra forma de empreendimento conjunto entre nós. Nossa falha em exigir o cumprimento de qualquer disposição destes Termos e Condições não afetará o nosso pleno direito de exigir referido cumprimento a qualquer tempo posteriormente, nem a nossa renúncia à violação de qualquer disposição destes Termos e Condições será considerada como uma renúncia da própria disposição. Nenhuma falha em exercer e nenhum atraso por qualquer das partes em exercer qualquer direito, recurso, poder ou privilégio de referida parte sob estes Termos e Condições e nenhum entendimento negocial entre as partes serão considerados ou operarão como renúncia dos mesmos, nem o exercício individual ou parcial de qualquer direito, recurso, poder ou privilégio impedirá qualquer outro exercício ou exercício adicional dos mesmos ou de qualquer outro direito, recurso, poder ou privilégio. Os direitos e recursos estabelecidos por estes Termos e Condições são cumulativos e não são exclusivos de quaisquer direitos ou recursos estabelecidos por lei. O tempo não será essencial para estes Termos e Condições no tocante a qualquer dos tempos, datas e/ou períodos aqui mencionados. Caso qualquer disposição destes Termos e Condições seja inexeqüível ou inválida sob qualquer legislação aplicável ou seja assim considerada por qualquer decisão judicial aplicável, referida inexeqüibilidade ou invalidade não tornará estes Termos e Condições inexeqüíveis ou inválidos como um todo. Nós alteraremos ou substituiremos referida disposição por uma que seja válida e exeqüível e que alcance, na medida do possível, os nossos objetivos e nossa intenção originais conforme refletido na disposição original. Caso você tenha quaisquer questões no tocante a estes Termos e Condições, favor nos contatar no telefone 0800 701 3550.